Service client

Si vous avez besoin d'informations ou d'aide, veuillez nous contacter par e-mail nous serons heureux de vous aider.

 

DÉLAIS ET COUTS DE LIVRAISON
  • Expédition sous 1 à 7 jours ouvrables
  • Cout de livraison 
  • Les achats sont livrés dans une boîte Innocent avec un petit pochon, à l'exception de certains articles
MÉTHODES DE PAYEMENT

Innocent accepte les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit : Visa, MasterCard, Visa Electron. Le total sera débité de votre carte au moment de l'expédition de la commande.
  • PayPal : Achetez facilement en ligne sans avoir à saisir les informations de votre carte de crédit sur le site Web. Votre compte sera débité une fois la commande terminée. Pour créer un compte PayPal, visitez le site Web paypal.com.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les articles retournés dans les 14 jours suivant leur date d'expédition d'origine dans le même état que neuf seront éligibles pour un remboursement complet. Les remboursements seront facturés sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat. Le client est responsable des frais d'expédition lors des retours et les frais d'expédition/de manutention de l'achat d'origine ne sont pas remboursables.